Cette politique explique quelles informations personnelles Morocco My Trip collecte, pourquoi nous les collectons et ce que vous pouvez nous demander d'en faire. La version anglaise de cette page fait foi en cas de différence.
Qui sommes-nous
Morocco My Trip est responsable des informations personnelles décrites dans cette politique. Vous pouvez nous joindre à hello@moroccomytrip.com ou sur WhatsApp (s'ouvre dans un nouvel onglet).
Ce que nous collectons
Lorsque vous envoyez le formulaire, nous écrivez par e-mail ou sur WhatsApp, nous recevons ce que vous choisissez de nous envoyer : en général votre nom, votre adresse e-mail, vos dates de voyage, le nombre de voyageurs et votre message. Le formulaire n'envoie rien à notre site : il ouvre WhatsApp sur votre appareil avec votre message rédigé, et celui-ci ne nous parvient que lorsque vous appuyez sur Envoyer. Votre numéro WhatsApp et votre nom de profil l'accompagnent. Si vous réservez, nous avons aussi besoin des informations nécessaires à l'organisation du voyage, comme les noms des voyageurs et le lieu de prise en charge.
Pourquoi nous les utilisons
- Pour répondre à votre demande et vous envoyer un programme et un prix.
- Pour organiser et mener à bien votre voyage, y compris les hôtels, les camps, les guides et les chauffeurs.
- Pour conserver les documents que la loi nous impose de garder.
Nous ne vendons pas vos informations et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.
Cookies et mesure d'audience
Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, nous utilisons Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site : les pages lues, leur localisation approximative (pays ou ville), le type d'appareil et de navigateur, et la façon dont ils nous ont trouvés. Nous nous en servons uniquement pour améliorer le site. Google Analytics n'enregistre ni ne conserve les adresses IP, et nous ne l'utilisons jamais pour vous identifier ni à des fins publicitaires. Si vous refusez, ou ignorez le bandeau, aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé. Tous les détails figurent dans notre politique relative aux cookies.
Services que nous utilisons
Le site est hébergé par Cloudflare, qui traite des informations techniques comme les adresses IP pour diffuser le site et le protéger des attaques. Si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, Google Analytics, fourni par Google, traite pour notre compte des informations sur votre visite ; voir comment Google utilise les informations des sites qui utilisent ses services (s'ouvre dans un nouvel onglet). Google peut traiter ces informations en dehors du Maroc, notamment aux États-Unis. Si vous nous contactez sur WhatsApp, la politique de confidentialité de WhatsApp s'applique également. Lorsque nous réservons votre voyage, nous ne partageons que les informations nécessaires avec les hôtels, camps, guides et chauffeurs concernés.
Durée de conservation
Nous conservons les demandes qui n'aboutissent pas à une réservation pendant 24 mois au maximum, puis nous les supprimons. Les données Google Analytics sont conservées 14 mois. Les données de réservation sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour organiser votre voyage et respecter nos obligations légales, puis supprimées.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons sur vous, à les corriger ou à les faire supprimer en écrivant à hello@moroccomytrip.com. Au Maroc, les données personnelles sont protégées par la loi 09-08 et contrôlées par la CNDP, l'autorité nationale de protection des données (s'ouvre dans un nouvel onglet). Si vous vivez dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez aussi de droits au titre du RGPD, dont celui de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.