Esta política explica qué datos personales recoge Morocco My Trip, por qué los recogemos y qué puedes pedirnos que hagamos con ellos. En caso de diferencia, prevalece la versión en inglés de esta página.
Quiénes somos
Morocco My Trip es responsable de los datos personales descritos en esta política. Puedes contactarnos en hello@moroccomytrip.com o por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva).
Qué recogemos
Cuando envías el formulario, nos escribes por correo o por WhatsApp, recibimos lo que decides enviarnos: normalmente tu nombre, tu correo, tus fechas de viaje, el número de viajeros y tu mensaje. El formulario no envía nada a nuestra web: abre WhatsApp en tu dispositivo con tu mensaje escrito, y solo nos llega cuando pulsas enviar. Con él van tu número de WhatsApp y tu nombre de perfil. Si reservas, también necesitamos los datos necesarios para organizar el viaje, como los nombres de los viajeros y dónde recogerte.
Para qué los usamos
- Para responder a tu consulta y enviarte un plan y un precio.
- Para organizar y llevar a cabo tu viaje, incluidos hoteles, campamentos, guías y conductores.
- Para conservar los registros que la ley nos obliga a guardar.
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Cookies y analítica
Si aceptas las cookies de analítica, usamos Google Analytics para entender cómo se usa la web: qué páginas se leen, la ubicación aproximada (país o ciudad), el tipo de dispositivo y navegador, y cómo nos encontraron. Solo lo usamos para mejorar la web. Google Analytics no registra ni guarda direcciones IP, y nunca lo usamos para identificarte ni con fines publicitarios. Si rechazas, o ignoras el aviso, no se instala ninguna cookie de analítica. Tienes todos los detalles en nuestra política de cookies.
Servicios que usamos
La web está alojada en Cloudflare, que trata información técnica como las direcciones IP para servir el sitio y protegerlo de ataques. Si aceptas las cookies de analítica, Google Analytics, un servicio de Google, trata en nuestro nombre información sobre tu visita; consulta cómo usa Google la información de los sitios que utilizan sus servicios (se abre en una pestaña nueva). Google puede tratar esta información fuera de Marruecos, también en Estados Unidos. Si nos contactas por WhatsApp, también se aplica la política de privacidad de WhatsApp. Cuando reservamos tu viaje, solo compartimos los datos necesarios con los hoteles, campamentos, guías y conductores implicados.
Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos las consultas que no terminan en reserva hasta 24 meses y después las borramos. Los datos de Google Analytics se guardan 14 meses. Los datos de reserva se guardan el tiempo necesario para organizar tu viaje y cumplir las obligaciones legales, y después se borran.
Tus derechos
Puedes pedir ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos o borrarlos escribiendo a hello@moroccomytrip.com. En Marruecos, los datos personales están protegidos por la Ley 09-08 y supervisados por la CNDP, la autoridad nacional de protección de datos (se abre en una pestaña nueva). Si vives en la Unión Europea o en el Reino Unido, también tienes derechos según el RGPD, incluido el de reclamar ante tu autoridad de protección de datos.